Customer Success – Como levar o seu cliente ao sucesso com a metodologia

Customer Success (Sucesso do Cliente) é o que há de mais novo em atendimento e relacionamento com os clientes. É a garantia que o cliente não vai ficar feliz com a sua empresa pelo atendimento que recebe, mas pelo resultado … Leia Mais

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O que é o Balanced Scorecard?

Esta metodologia pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não deve se restringir a informações econômicas ou financeiras BSC – Balanced Scorecard – é uma sigla que, traduzida, significa Indicadores Balanceados de Desempenho. Este é … Leia Mais

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Estou ocupado demais para planejar

Em quantos projetos você está envolvido neste exato momento? E em quantos deles você parece caminhar, caminhar, caminhar e não sair do lugar?   O ser humano é um resolvedor de problemas por natureza, mas resolver problema não significa necessariamente … Leia Mais

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Os próximos 15 anos do Gerenciamento de Projetos

Uma revista de gerenciamento de projetos me perguntou quais tendências enxergo para os próximos 15 anos. Antes de responder definitivamente, gostaria de validar algumas percepções com vocês. Concordando ou não, participem ativamente por favor! Enxergo uma significativa adoção da gestão … Leia Mais

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Nos bastidores da Disney [Resumo do Livro]

Entraremos nos bastidores de uma das empresas mais encantadoras do mundo: nos bastidores da Disney. A DisneyWorld é reconhecida e admirada em todo o mundo. O notável sucesso da empresa está em sua capacidade de fazer com que seus clientes … Leia Mais

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5 Hábitos que todo empreendedor deve ter nos finais de semana

Os dias de descanso são fundamentais para manter a qualidade do seu trabalho durante a semana Se você quer ser um empreendedor de sucesso deve adotar alguns bons hábitos na sua vida. Entre eles o de aproveitar o final de … Leia Mais

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Habilidades do Futuro – Pesquisa de Harvard

Você já parou pra pensar quais serão as habilidades que no futuro farão diferença no mercado de trabalho? Não? :0   Você sabia que nós somos capazes de aprender qualquer coisa? Isso você já sabia não é mesmo? Não? :0 … Leia Mais

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Uma tecnologia que vai transformar o mundo vai chegar antes do esperado

Ela é muito mais rápida que o que temos hoje: a velocidade estimada deverá ser de 400 Mbps, ou até melhor Você que mal conseguiu uma rede 4G no seu celular, deverá ver a próxima tecnologia chegar daqui a pouquíssimo … Leia Mais

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Chega de reuniões inúteis

Leslie A. Perlow, Constance Noonan Hadley e Eunice Eun Como liberar tempo para o trabalho significativo.   Fazer chacota de reuniões é a essência das tiras de Dilbert. Afinal, todos podem fazer piada sobre quão excruciantes e dolorosas elas são. … Leia Mais

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Novidade – Software com foco na execução da estratégia

Ferramenta de gestão otimiza tempo das empresas com a integração de áreas estratégicas Os usuários têm até 14 dias para conhecer gratuitamente todas as funcionalidades do Teamslux   Em ambientes empresariais com diversas atividades específicas e simultâneas, cada vez mais, … Leia Mais

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